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Conditions
L’article doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine. Pour des raisons d’hygiène, une bouillotte qui a déjà été remplie d’eau ne peut pas être reprise, sauf si elle est défectueuse.
Frais de retour
Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande. Dans ce cas, nous prenons tout en charge : remboursement ou envoi d’un article neuf.
Article abîmé ou défectueux
Envoyez-nous une photo dans les 7 jours suivant la réception. Nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, sans renvoi nécessaire si le défaut est visible.
Remboursement
Le remboursement est effectué au plus tard 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Colis non reçu
La livraison prend en moyenne 15 à 20 jours ouvrés. Si votre colis n’est pas arrivé 25 jours ouvrés après l’expédition, contactez-nous : nous ouvrons une enquête et, le cas échéant, renvoyons votre commande ou la remboursons.
La garantie légale de conformité (2 ans) et la garantie des vices cachés s’appliquent dans les conditions prévues par nos conditions générales de vente.